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교환, 환불, A/S 안내

- 상품 수령 후 7일 이내 교환/환불을 요청해야 합니다.


- 자동회수 접수 시 영업일 기준 2~3일 내에 택배기사님 연락 후 방문하여 회수 진행됩니다.


- 직접발송의 경우 수령하신 택배사로 착불(신용)로 반품 접수하여 발송해야 합니다.


- 수령하신 택배사가 아닌 다른 택배사로 발송하시는 경우(신규 택배 접수 포함) 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.


- 상품을 반환받은 날로부터 영업일 기준 1~3일 내 지급받은 대금을 환급합니다.


- 도서산간 지역의 경우 결제하신 기본 교환/환불 배송비 + 추가운임비용이 발생할 수 있습니다. 

  택배사, 판매업체, 지역별로 도서산간 발생 금액이 상이해 구매 시점에서는 정확한 금액 안내가 어렵습니다.




※ 교환/환불이 불가능한 경우



  • 사용 흔적이 있거나 훼손, 오염된 경우
  • 상품의 택(Tag)을 분실, 훼손한 경우
  • 사은품을 사용, 분실한 경우
  • 상품 박스가 없거나 훼손된 경우
  • 반품요청 기간(수령 후 7일 이내)이 초과된 경우
  • 개봉 후 가치가 현저히 감소한 경우
  • 맞춤 주문제작, 착용 상품인 경우